En passant commande sur Fouchika Store, vous acceptez les conditions générales suivantes :

1. Commandes

Toute commande passée sur notre site est considérée comme une demande d'achat. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas d'informations incomplètes, de rupture de stock ou de toute autre situation exceptionnelle.

2. Confirmation de commande

Afin de garantir un traitement rapide des commandes, aucune confirmation par téléphone n'est effectuée. Votre commande est directement prise en charge après sa validation sur notre site.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais avant son expédition.

3. Livraison

Nous assurons la livraison sur tout le territoire tunisien dans les meilleurs délais. Les délais de livraison peuvent varier selon votre région.

4. Échange et réclamation

Les échanges sont acceptés uniquement en cas d'erreur de notre part, notamment si :

• vous recevez un mauvais article ;

• vous recevez une mauvaise taille ou une mauvaise couleur par rapport à votre commande ;

• le produit présente un défaut de fabrication.

Dans ce cas, l'échange est effectué sans frais. Toute réclamation doit être signalée rapidement après la réception de la commande, accompagnée d'une photo si nécessaire.

Les demandes d'échange pour changement d'avis ou de préférence ne sont pas acceptées.

5. Qualité des produits

Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits. Les photos présentées sur notre site sont fidèles aux articles vendus. De légères différences de couleur peuvent toutefois apparaître selon l'écran utilisé.

6. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en dinars tunisiens (TND) et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

7. Service client

Pour toute question concernant votre commande, notre équipe reste à votre disposition via nos différents moyens de contact. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.